2000 - Numéro 6 A downloader: la Newsletter No 6 en format Acrobat  B u r e a u AD - News  Lettre d'information du Bureau d'aide à la décision Logiciels Retour à la table des matières Généralistes vs spécialistes Les professionnels de l'aide à la décision se divisent, comme les médecins, en deux catégories : les généralistes et les spécialistes. Les premiers savent " presque rien sur presque tout ", alors que les seconds savent " presque tout sur presque rien ". Plus sérieusement, on sait que ces deux catégories sont nécessaires au bon exercice de la médecine. Le généraliste intervient en premier lieu, pour identifier le type de " problème " et, s'il en a la capacité, pour le traiter. Le spécialiste, lui, procède à une analyse plus spécifique, au moyen d'outils adaptés aux pathologies relevant de son domaine, ainsi qu'à des thérapies adaptées. Il en va de même des spécia-listes de l'aide à la décision, qui ont besoin d'outils d'ana-lyse correspondant à leur type d'activité. Il y a donc des logiciels d'aide à la décision pour généralistes et pour spécialistes. Nous n'aborderons ici que les outils d'aide multicritère à la décision. Les logiciels spécialisés sont souvent dévolus à un domai-ne d'application particulier : finance, environnement, énergie, etc. Le type de variantes est souvent connu d'avance, de même que la définition des critères. De plus, il n'est pas rare qu'une base de données soit associée au logiciel, contenant l'information de base nécessaire à l'évaluation des variantes sur les critères, voire l'évaluation elle-même. Le téléchargement via Inter-net permet de mettre à jour régulièrement ces base de données. On retrouve de tels logiciels, par exemple, dans le domaine du rating financier et de l'écobilan. Avec les logiciels généralistes, rien de tout cela. Le travail de structuration des variantes et des critères se fait " à la main " et la collecte d'informations relève des travaux d'Hercule. On en vient à se demander si ces logiciels généralistes ont un quelconque intérêt ! La réponse est bien sûr posi-tive. La facilité d'utilisation des premiers se paye au prix fort, celui de la liberté d'action. Que faire si les variantes et / ou les critères ne correspondent pas à ce qui vous intéresse ? Il existe de nombreuses situations dans lesquels un vague bidouillage du poids des critères ne suffit pas pour aider les décideur à décider. Retour à la table des matières

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